メールが届かないお客様へ

お客様のご登録メールの各通信会社にセキュリティーブロックされ、当サロンからの返信メールが届かない「迷子メール」事案が多発しています。
下記状況のお客様は、下記事項をご確認の上、再度ご連絡下さい。

・メールを送ってすぐに「自動配信メール」が来ない
・「自動配信メール」は来たが、24時間以内に当サロンからの「返信メール」が来ない
・また、スマートフォン以外の携帯電話からは、当サロンへのお問合せ自体が出来ない可能性がありますので、パソコンから当サロンサイトのお問合わせフォームよりご連絡下さい。

メールを送ってすぐに「自動配信メール」が来ない場合

フリーメールアドレス
Gmail・Yahooなどのフリーメールアドレスをご利用のお客様は、プロバイダによって自動的に受信拒否や削除する場合があります。まずは「迷惑メールフォルダ」をご確認頂き、そこにも無い場合は、別のメールアドレスで再度下記までお問合わせ下さい。

携帯電話のメールアドレス
各通信会社の自動設定で、最初から外部メールを「受信拒否」する場合があります。まずは、ドメイン「@dev.dbeauty.tokyo」の指定受信許可設定をおこなって下さい。操作方法は、各キャリア(NTTドコモ、au、ソフトバンク)サイト、または窓口でご相談下さい。

メールアドレスの記入ミス
入力したメールアドレスに誤りがある場合は、お客様へのご連絡自体が出来ませんので、登録するメールアドレスをご確認の上、再度下記までご連絡下さい。

「自動配信メール」は来たが、24時間以内に当サロンからの返信がない場合

フリーメールアドレス
まずは、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。
次に、当サロンのドメイン「@dev.dbeauty.tokyo」の受信許可手続きをして下さい。
※操作方法は、各プロバイダにお問合わせ下さい。

携帯電話のメールアドレス
各通信会社の自動設定で、当サロンからの「自動配信メール」がスパムメールと判断された場合、「自動配信メール」は届いても、それ以降のメールが届かない事がまれにありますので、上記「メールを送ってすぐに自動配信メールが来ない場合」の「携帯電話のメールアドレス」の対処をしてから、再度下記までご連絡下さい。